哪料到，安全事故恰恰就出在这次墙面巨幅广告安装上，而且出在没什么难度的扣板环节。
兰蝴最关心事故伤亡和损失情况，只有一人高空坠落受重伤，已被120拉到市中心医院抢救；一楼有家门店的门头被坠落的安装工砸坏。她不得不放下手中的活儿，匆忙赶去了医院。
兰蝴联系到了字字酷老板孔郞，他正在外地出差，晚上才能赶回来。他比兰蝴还焦躁，说：“完了！齐师傅平时没做过高空作业，没办高处作业证，意外保险也在上个月过期了！”
兰蝴赶紧撇清责任：“我们之间的合作协议写明的，你们派出的安装工，安全由你公司负责。我公司没责任吧！”
孔郎说：“谁的得任还得再调查清楚才能确定。万一是吊装公司驾驶员操作不当呢？还不知张维在现场参与指挥没？”
手术室外，兰蝴问小胡子张维，出事时是否指挥了驾驶员或者安装工？张维说没参与指挥，只是在协助劝离围观行人，疏通被堵车辆，因为有树枝遮挡，看不到齐师傅没系安全绳。
兰蝴小声责怪张维怎么不核实安装工的资格和意外险？张维说以前核实都没问题，以为这么大的工程更不会有问题。
兰蝴从另一位姓孔的安装工那里问清了事故经过。孔师傅是孔郎的表叔，安装事宜正是由他在安排，事故发生时，正是他和齐师傅在升降云梯兜里进行扫尾工作。
当时，孔师傅正通知云梯驾驶员朝灯箱广告另一头移动。齐师傅见速度太慢，就探出身子去盖扣板，想早些完工。正在他操作时，云梯往回撤了下，孔师傅失去重心就坠了下去。本来他们身上系了安全带防万一，但齐师傅认为云梯已降至三四楼高，下面还有门市的门头垫底，相当于只有三四米高度，不算高处作业，这点高度没什么问题，已松开了碍手碍脚的安全带。
云梯驾驶员并没赶来医院，说是他没有回撤云梯，全是按孔师傅的指令在规范操作，没他的丝毫责任，不信还可以看驾驶室的监控。
如此看来，事故主要是齐师傅违规参与高空作业，且操作不当造成。
不过，巨幅灯箱广告的承揽者是兰蝴公司，即使不负主要责任也脱不了干系。出了安全事故，就得立即停工，要将事故上报有关部门，要等事故原因调查清楚，并经整改到位后才能恢复施工。也就是说，灯箱广告眼看要完工了，还无法完工……
灯箱效果倒是出来了，但兰蝴担心的是，这笔需要用来救急的广告款短期似乎收不到了。
她更担心的是，万一齐师傅没救过来，出了人命，作为商家的全房网就会很在意了，解除广告合同，不付款也有可能，那损失就大了。
房屋一旦出了人命，就是凶宅，价值大跌。广告位第一单广告就出人命，道理也一样，这将直接影响今后五年……
兰蝴不敢往下想，对孔师傅说：“救人要紧吧！我们给齐师傅五千慰问金，愿他早日康复！”