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第194章 巨量人力物力投入425(2 / 2)

  之前有人特意给小李解释过,之所以不用实验室级别的机子,是因为上头召开了专家会议之后,有专家提出实验室级别的机子毕竟还不成熟,关键关头万一蹦出来没发现的岔子怎么办?

  在这种决定全世界命运的关键时刻,怎可态度如此轻忽,思想如此轻浮!

  老专家对此进行了严厉批评。

  计划负责人虚心接受之后痛定思痛,最终在第七次专家会议之后,敲定了现在这台机子的硬件配置。

  为此不得不牺牲了一些网速,或许会造成一定的延迟。

  技术人员会从直播平台服务器使用权限、区域互联网配置、同时段ip访问限制等方面下功夫,尽全力消除掉这点延迟造成的影响。

  但同时负责执行的小李也要做好思想准备,一旦出现最坏情况,一定要不惜任何代价做出补救。

  小李当时表面笑出八颗牙齿,表示我明白,我晓得,领导你放心,我保证好好干。

  但其实内心已经开始充满迷惑,作为十年客服行业从业人员,他实在不理解,在接收一段网络聊天时,这几微秒级别的延迟到底能造成个什么严重后果啊?

  没错,虽然被选中执行这个任务,被领导亲切的拍着肩膀说小伙子年少有为啊,你是我们这个计划里最关键的一环,不可或缺的珍贵人才,绝对的灵魂人物,前途不可限量啊。

  但其实小李并不是体制内工作人员,更没有一个闪闪发光的编制。

  就在一个月之前,也不能这么说——就算在被选中之后,按照要求,他也一直没耽误原本的工作——是一枚奋战在岗位上,发光发热的抖音某旗舰店售后客服。

  极少数情况下需要介绍店内产品性能,平时主要工作内容是挨骂、道歉、赔笑,并在没有赔偿的情况下,安抚愤怒的客服的情绪,让客服不要打差评。

  和其他客服不一样的点,也就是小李之所以被选中的原因,据说林林总总列了一百八十张ppt,但最主要是两点。

  第一,因为小李就职的该旗舰店产品质量特别差,定价特别高,老板特别浑蛋,不愿意多招几个客服,所以小李日常需要处理的投诉业务,对比其他售后客服,首先在数量上就遥遥领先。

  这证明在同等条件下,小李经验更丰富,处理过更多的复杂情况,这一点在临场应对时,很有可能决定整个人类的命运。

  第二,经小李处理过的售后案例,在没有赔偿款的情况下,客户愤怒投诉的比例非常之低,达到了一个惊人的百分之三,平均一百个客户里,最终只有三个人选择投诉。

  当时负责人就激动的握着小李的手说,小同志啊,你就是我们要找的人啊,天命之子啊!哈哈哈哈。

  小李于是就这样懵逼的加入了这个所谓的“仙丹计划”。

  起先只是抱着赚点外快的心理,但是逐渐的,小李发现这件事情并不简单。

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