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第18章18(2 / 2)

公司变得壮大和热闹。

“这太有feel了!”张达杰张开双臂欢呼道。

陈峰也明白到人才的重要性,所以他沿用了他以前证券公司那一套:优胜劣汰。

即业绩好的奖励或升职,业绩差的淘汰或降职。

......

两周后,峰杰情绪有限公司的业绩和知名度基本和天赐情绪有限公司持平,但在规模上,还是天赐情绪有限公司较大。

不过天赐情绪有限公司最近的人员流动比较大,这并非是员工业绩不达标,而是他们主动辞职的,因为他们受不了一些客户的辱骂。

有些客户的发泄确实很激烈,可能言语不堪入耳,可能言语带有侮辱性,心理承受能力差的员工可能会适应不了而选择辞职。

同样,陈峰这边的员工也有可能出现这种情况。

但陈峰是不会出现这种情况的,因为他越难受,难受值就涨得越多。

梁经理在为员工频繁离职的事情烦恼着。

他想到了一些措施并实施了下去。措施有:加薪、餐饮交通补贴、承受不住的由其他员工暂时代替,心情恢复正常后继续回到岗位。

措施实施两周后,公司的员工流失率有所减少。但这员工流失率相对来说还是比较大。因为这措施治标不治本,愿意当沙包去换钱的人毕竟是少数。

陈峰这边果然出现了员工流失率加大的情况。

对于这个问题,他的办法是:实在适应不了的员工可以换岗位,但前提是他能够胜任那个岗位,而这个缺口则由陈峰来填补,这样只能牺牲一些效率了,但同时,他的难受值会增加。

“哥,这么多人,你顶得住吗?这样你不仅精神受打击连身体也会吃不消。”张达杰担忧道。

“没办法,我必须要肩负起这个担子。我能承受的,你放心。”陈峰说道。

张达杰是其中一名接待员,作为总经理的他要不是需要作出表率,他也要转岗位了。这当沙包久了确实让人感到厌恶。

......

一个月后,天赐情绪有限公司因接待员人数不足而业绩下滑严重。

接待员是公司的前线,如果没有他们,公司就相当于化为乌有。

梁经理的措施最终未能长久地留住接待员。

接待员需要忍受客户的发泄,能留下来的员工必然是强大的。

他在想,如果去掉接待员可不可行?但他又想,如果没有人让客户指着发泄,他们又何苦花钱来公司发泄?在哪不能发泄?

所以他觉得还是要保留接待员。

办公室里,梁经理看出窗外,他在思考公司的长久发展之计。

他一度认为,“客户发泄”这种商业模式可能只是一时的新鲜感,新鲜感一过,公司业绩便会梯度式下滑。

所以他有想过给公司转型,这个问题,他需要和李天赐交谈。

陈峰这边的接待员流失情况同样严重,这换岗的方法行不通,因为这会导致公司岗位人员配置的混乱局面。

好在陈峰把担子抗了下来,局面得到稳定。公司的业绩稳中有涨!

公司上下欢呼,同时给陈峰竖起大拇指,“峰哥好样的!”

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