《重启》讲述的是三十年前苏家的故事，苏家是个大家庭，女主苏童有许多亲戚和同辈。她出生在南方的一个四线小城，逢年过节家族亲戚都会聚一聚，而往往聚会她都会从亲戚口中听到一些坏消息。
三爷爷的女儿被拐子拐卖，拼尽一切多年苦寻，最后在一个山窝窝里的地洞里找到，找回来时从前聪明爱笑的大学生已经是6个孩子的妈，原本明亮的眼睛麻木浑浊，成了众人口中的疯子。
这位被找回来的姑姑在一年后跳楼自杀，白发人送黑发人，三爷爷悲痛绝望下在同一个地方了结生命。
这场悲剧好像拉开了一个序幕，接下来苏家不断有人跳楼自杀。
大伯做生意失败，无力偿还债务，不堪重负的他从写字楼上一跃而下。
小姨初恋被家里人棒打鸳鸯，感情失意的她选择从楼上跳下去。
大堂哥从小品学兼优，但临近高考却受不住学业压力从楼上跳下。
......
生意失败，跳！
感情失利，跳！
学业受挫，跳！
只要遇到挫折，一跳了之。
苏童小时候曾诙谐地告诉小伙伴，她们家是“跳跳家族”。
她不理解那些大人们为什么要从那么高得楼上跳下去，那该有多疼啊。
长大了，当她同样面临人生过不去的坎时，她的内心痛苦煎熬。
正值花季，同龄人欢欢喜喜地去上大学时，她却失明了...
南舒抽中的剧本正是苏童刚刚得知自己失明时的场景。
收到试镜邀请后时间匆忙，南舒虽然知道各个角色的大概简介，但是几天时间容不得她去亲自体验一番盲人的日常生活，但是该做的准备南舒还是做了。
她仔细琢磨过苏童的心路历程，也为她写了角色小传，甚至她还速读了一本自传，自传的作者和苏童一样是一位意外失明的盲人。
现在上场试镜南舒心中虽有紧张，但事前准备带来的底气让她能从容应对，不至于毫无头绪。
她躺在工作人员准备的沙发上，假装自己是刚刚醒来的苏童。
人醒来的第一件事是睁开眼睛，然后外界的光影在视网膜成像。
但今天苏童醒来后，世界却一片漆黑。
她的第一反应是难道现在是晚上？
但随即眼睛的刺痛让她下意识想要伸手抚摸，手中一片粗糙的质感，她碰到了缠绕在眼睛上的纱布。
她的心里不可抑制地升起一股恐慌，眼睛，她的眼睛怎么了？
她想起之前迎面砸来的足球，心里的恐惧愈演愈烈，她不会瞎了吧？
苏童心中恐慌又焦急，她迫切想要一个答案。
周围是消毒水的气味，耳中传来护士和病人的说话声，这里是医院，那么爸妈是不是在旁边陪着呢？
“妈妈”因为不确定苏母在旁边，所以她的声音小小的。
第一声没有得到回应，她加大音量，这一次终于得到回应。 “童童，你醒了，是不是不舒服？我去叫医生！”