Steven拿起杯子喝了口水,说:“那为什么大四方一开始不向YM下单呢?据了解,大四方与YM一直合作都不错,怎么会突然向SM下单了呢?”
陈颖坐直身体,说:“具体情况我不太清楚,回头再去了解和解决。目前首要的问题是先出货,解决我们的业绩问题。现在我人不在广州也无法立即去解决他们之间的问题。”
“行。回去后你就约他们谈谈”Steven说,“但别太强硬了。”
陈颖笑笑说:“知道了!”
James抬起头看向陈颖说:“为什么不找Citymanger?”
陈颖耸耸肩说:“不知道,我没问。既然找到我这里了,那我就解决,回头再内部处理。”
“这么做是对的”Steven说,“先把外部的问题给解决了,免得客户那边有怨言,回头再调查内部的问题。如果你的Citymanger不好用,就换了。这个决定我还是可以做的。”
陈颖点点头说:“OK,回头我先跟她聊聊。我休假回来还没正式跟她沟通过工作的问题。不过你的建议我会考虑的。不怕人笨就怕人不勤快。”
“老板,我也想换人”James闻言立即趁机说道。
“哦?”陈颖抬起眼看James笑说,“你的人不好用?我记得你可是将他夸上了天哦~~”
Steven放下笔,说:“我记得你好像提出给他加薪,但我没批。”
“不会是薪没加成就懈怠工作了吧!?”Max边敲键盘边说。
“如果是这样的话,就换吧!”Steven眼不离电脑屏幕的说,“我看那小有些浮,现在看来,我没看错人。”
James笑着说:“谢了老板!”
“Sky,盛世地产的Case完工了吗?”Steven抬头看向Sky问道。
Sky闻言停下敲键盘的手看向Steven,说:“已经施工完了。现在已经进入调试阶段,阿年在负责。”
“嗯,你盯着点,有事儿及时说”Steven说,“这个CaseKen很关注。”
“OK!”
“都先停下来,我说两句”Steven合上电脑抬起头大声说。大家停下手中的活看向他,“我们明年的任务会很重。不管是商用还是零售,我们都需要业绩的增长。所以,该换或该增加的人手,你们都要准备好,别到时拖了整个团队的后腿。这是我不允许的。明白吗?”
“明白了”众人齐声说。
“那好,干活吧!”Steven拍手说。
尽管Steven看起来很轻松,但大家都知道他并不轻松,甚至感觉到他的压力很大。陈颖知道Steven接手了他最不擅长的零售业务,大多数人认为Steven最终会放弃掉零售业务的接手,但在陈颖看来,这样的评价有失公允。而在放弃与接受之间,Steven选择了迎难而上----接受公司的安排,接管整个广州办,且接管零售业务。Steven的行为给了陈颖及James们极大的鼓励,特别是陈颖。
陈颖听见会议室外面的办公区传来说话的声音,陈颖和会议室的人都起身,Ken和驻中国公司负责人J.T走了进来。
“请坐”Ken说,“你们都休息好了吗?”
“我们在休息室休息过了。”
J.T说:“肯定没休息好。我看到你们的休息室是两点十五分关的灯,而会议室的灯也差不多这个时间开了。”
Ken笑了笑说:“你的观察力依然犀利。这太明显了,这是不是代表着我们这次会议很有意思?”
J.T耸耸肩说:“那是必须的。这是我最近学会的一句中文。”
“从现在开始”Ken说,“我要求我们在这里的每一个人都要投入到这次的会议中来。因为我们谈的事儿可是关系到在座的每一个人的利益。”
Ken站起来,说:“开始吧,我先做整个中国区业务的总结。接下来是产品部、市场部,最后是各区各办。”
从Ken一个多小时的总结中,各区域都知道了自己看似平衡的业绩贡献,其实并不平衡。业绩贡献最大的染发商用部,而一直被看好的零售部却在整年的业绩占比中仅占了45%。
“我们的零售下滑了”Ken严肃的说,“我们仅占整个市场的24%。降了7个百分点。这是一件很严重的事儿。我们只有在30%的占有率之上,才算是站稳脚跟。”
“我们北区零售业绩还算可以啊!”北区负责人Simon说。
陈颖以为Ken听了Simon的话后,会做出肯定的发言,但相反,他提出一些问题:“一款机型一次提货300台左右,不到一周的时间再次提货几百台左右,这些该做何解释?”,Ken感觉到这不是合理的常规出货。
陈颖靠着椅背,她在观察Ken的工作。她意识到听取别人的想法是Ken在工作之前要做的第一件事儿。Ken就像一个面试官一样提出他的问题。当然,在别人无法回答他的提问时,他就会说出答案。
突然,J.T开口说:“用零售产品去做Case,这不是不可以,但你们想过后续的问题吗?”
没有人发言。
“北区的情况,南区也有”Ken说,“但广州没有。”
为什么广州没有这种情况,其实大家都心知肚明。那是因为广州之前的业务板块是两个部门各自负责各自区域,两个部门的人都不曾越线操作。而Ben出事儿后,广州办的零售业务就由Ken直接接手管理,直到Steven上任。除了广州之外的其它区域不是两个部门各自负责吗?是分部门负责各自业务没错,但因为区域负责人为了追求所谓的业绩而擅自违规操作。
“我们的会议流程做下调整”Ken突然说道,“各区域的总结放到今天来说,明天早上是市场部和产品部。下午我们讨论一下各区的规划。从北到南,现在各区开始。”
各区的总结在几个小后的午夜停止了。很明显,Ken对各区的情况可以说是非常的了解,这使得一些所谓的原因导致业绩不达标等情况的发生,理由也非常地站不住脚。
Ken转向J.T,说:“我们需要一些‘干货’,你不觉得吗?”
J.T思索片刻后,说:“Ken,我认为你说的是对的。我们确实是需要一些‘干货’,否则我们的会议毫无意义。这点是肯定的。”
“那我们明天就听点‘干货’住处”Ken点头,笑笑说,“Candy,明天下午你先总结及规划。这次本是不准备让你上场的,现在我觉得你应该上场。准备好了吗?”
真如Steven说的那样,搞突击这种事儿还真只有Ken做得出来。陈颖笑了笑,说:“准备好了!”
“她是‘干货’?‘干货’不是吃的吗?”J.T诧异地转向Ken问道,只见Ken点点头,“Oh,MyGod!一个人怎么会是‘干货’?”
T.J的问题不仅使得在场的人都大笑,还让陈颖的脸像煮熟的虾一样红。而对于中文不是很好及不了解的J.T,却一脸懵逼地看着大家,这一表情又引起了大家的一阵大笑。J.T却无所谓地耸耸肩。
Ken停住了笑,说:“她是一个人,没错。所以她不是吃的‘干货’,而是她所讲的内容是‘干货’,而不是指我们吃的食品的干货。比喻,比喻,Unaderstand?”
“OK”J.T半信半疑地耸耸肩说,“虽然我不太懂,但我愿意去弄懂!”
“好了”Ken看看手表,站起来说,“今天的会议就到这儿,大家辛苦了。今晚好好休息下,明天继续。”