两人出去。
安康来到护士站，见朱丽和几个护士站着说话：“朱丽老师，你老人家不是在参加岗前培训吗？”
“我老人家上午没课了，你有事？”
“我们屋的潘红潘奶奶对我说‘安康，你把护士长给我叫来’，这不，我就来了。”
“这口气不对呀，什么事？”
“我也不知道，她看了费用清单就变成了这种口气。”
“看来不是好事，护士长知道了也不会去，肯定会派个小护士先听听事由。我呀，替领导探探路吧。走。”
朱丽进了病房满面笑容问潘红：“潘奶奶，护士长不在，有什么事您方便跟我说吗？”
潘红这时已经把抽屉里的所有清单都拿在手中，她抖着手中纸说：“看看你们医院做的这叫什么事？我问你，压疮护理，一天20元是怎么回事？还有，疼痛综合评定，一次30元又是怎么回事？”
朱丽说：“我看看你拿的是什么？”
潘红把单子递过来。
朱丽看过后说：“这是医院给你的费用清单。”
“我没问你这是什么单，我就问你，这个疼痛综合评定是谁评的？我怎么不知道就收了我30块钱？”
朱丽反问：“早上医生查房时问过你的症状吧，问过你疼不疼吧？”
“问过。”
“那不就是评定过程吗？问过以后才能决定您止痛泵的输入剂量吧？”
“啊？问一句疼不疼就是疼痛综合评定？”
“那你还要怎么评定？”
“问一句就30块呀？这也太不讲理了，我疼不疼我自己不知道啊用你们评定，不疼的你问也不疼，疼的你问八遍他也是疼，你们这不是巧立名目乱收费吗？”
朱丽只好说：“这是医院的规定。”
“规定的也是王八的屁股长疮——乱规定（烂龟腚）。还有，这个这个压疮护理一天20块钱又是怎么回事，我什么时候让你们护理压疮了？而且是从住院第一天起就收这个钱，这又是怎么回事？”老太太又翻其它的单子：“你看，你看，哪一张上都有。”
这下可把朱丽给问住了，是啊，压疮护理是针对长期卧床的人采取的护理措施，人家满地走呢怎么可能会生出压疮？
朱丽只好说：“可能是电脑出错了吧？”
“借口，一有事就拿电脑当借口。我管他谁脑子出的错呢，反正这钱我不给，你收了也得给退回来。”
这种收费错误被患者发现的事若是新手遇上，早就吓麻爪了。
但朱丽面对这种事还是有经验的。
她仍然笑着说：“潘奶奶，我们医院给你们送清单的目的就是让你们帮助我们纠正错误的，监督不正常或错误的收费项目。这么大的医院这么多的患者，一点错不出是不可能的，你说对吧？这样潘奶奶，你把认为不正确的地方都用笔划上，我找人去住院部给你对清楚好不好？”
潘红听了这话，气消了一些：“行，不过怎么就不能到我这儿来对呀？”
“潘奶奶你想啊，这医院里住着一千多病人，我们财务才几个人？要是每个病人都需要上病房来对账，那财务人员还能正常工作了吗？毕竟出错的是极少数。”