“你先派过来再说。”
上午八点多,安康下公交车看到等着进老年公寓院里的小车从院门口排到了大街上,把主路的交通都给堵了。每辆车里都是坐着一位老头或老太太,不断有年轻人下车步行往前走。
刚走进院门就接到田倩的电话:“安康,我看到你进院了,你到套间楼一楼值班室来,我的办公室现在全是人。暂时回不去了。”
套间楼值班室内,田倩和两个护理员站在窗帘后面看着院里的车和人。她的手机不停的响,田倩拿在手里不接。
见到安康进来。递给安康一张表格和九块腕表式呼叫接收器。
“这张表上标明了各楼层需要护理的人员名单,你安排人到相应的楼层去,呼叫器每人一块要戴在手腕上。护工听到呼叫后要以最快的速度赶到呼叫的房间查明情况。还有什么问题没有?”
“有,一下子来了这么多护工,住处怎么解决?”安康问。
“专护和被护理对象住一起,其他人暂时住值班室。”
那两个护理员一听高兴了:“护工住值班室我们就不用上夜班了吧?”
“院长说先加床对付几天再说。”
“那晚上护工进来出去的我们能休息好吗?”护理员又不高兴了。
“院长说了,暂时对付几天。”
安康翻来覆去看着手中的呼叫器:“是不是老人一按呼叫板,所有戴这个玩意儿的人都能收到。”
“不是,只有你的是全频道的,其它的都是楼层单频道,各层楼的只收本楼层信息,同楼层值班室的大屏接收器也能收到,其它楼层互不干扰。”
“我不要全频的,给弄个五楼单频的。”安康把手里的呼叫器扔到桌上。
“你是护工主管,有监督检查他们工作的义务,所以你的必须是全频的。”
“挖草,这特么别想睡好觉了。”安康一脸的绝望。
两个护理员捂着嘴笑,有安康和护工在,她们就不用半夜起床查看呼叫情况了。
“安康你还有件事,新入住老人三天特别观察记录由护工和护理员共同完成,然后交到你的手里,你根据实际情况给老人填表定级。现在你尽快安排你的人上岗吧。”
给老人定护理级别是个得罪人的差事,所有的家属都是嫌级别定的高,所有护工都嫌级别定的低,是个两头不捞好的活儿。以前都由田倩定,现在安康来了就把这个受夹板气的差事扔给了安康。
田倩说完接着电话往外走。
安康给每个人派岗,分发呼叫器。
这些新来的护工对腕表式呼叫接受器很是新鲜,都想试试效果。安康借用套间值班室的呼叫板给大家做了演示。
在卧室呼叫,腕表上显示“套间101卧室呼叫”,同时伴有振动和蜂鸣音,值班室的电脑屏幕也出现同样的字并伴有钟鸣音。在客厅、卫生间呼叫效果都一样。
“大家注意,”安康举着呼叫器说:“到岗后,要先到楼层值班室向值班员表明身份并在值班室测试呼叫器是否正常,讲清自己的护理对象是谁,然后去房间和老人自我介绍,了解老人的需求,一定要向老人讲清楚这个呼叫器是紧急情况下使用的,非紧急情况不许呼叫。还有,呼叫两分钟内没到位或多次呼叫没到位的,罚款五百。有时间我会到各楼层找被护理的老人询问他的护工是否来过,老人要是说‘不知道’,你就别干了。上岗吧。”